1. DISPOSIZIONI GENERALI
1.1. I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto tra Charming Bros, Lda (Vila Nova de Gaia) e l’Ospite, relativamente a Green Villa Gerês, Lugar do Assento, Valdosende, 4845-040 Terras de Bouro.
1.2. Registrazione AL n. 112226/AL, Comune di Terras de Bouro, Decreto-Legge n. 128/2014.
1.3. Effettuando una prenotazione, l’Ospite accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
1.4. Capacità massima: 10 ospiti.
2. PRENOTAZIONI E CONFERMA
2.1. Tramite greenvillageres.com, info@greenvillageres.com o +351 919 943 760 / +351 915 948 633.
2.2. La prenotazione è confermata esclusivamente a seguito del pagamento completo e della conferma scritta.
2.3. È obbligatorio fornire dati veritieri e completi.
2.4. La prenotazione è personale e non trasferibile.
3. PAGAMENTO
3.1. Metodi di pagamento: Carta di credito/debito, Multibanco, MB WAY.
3.2. Il 100% dell’importo verrà addebitato 7 giorni prima del check-in.
3.3. I prezzi includono l’IVA.
3.4. La fattura elettronica verrà inviata via e-mail.
4. DEPOSITO CAUZIONALE
4.1. È richiesto un deposito cauzionale di 500 € a garanzia di eventuali danni, pulizie straordinarie o perdita delle chiavi.
4.2. Verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta di credito. L’importo sarà sbloccato entro 7 giorni lavorativi dal check-out.
4.3. Qualora i danni superino l’importo del deposito cauzionale, l’Ospite dovrà pagare la differenza.
4.4. L’ispezione verrà effettuata al momento del check-out o entro le 24 ore successive.
5. POLITICA DI CANCELLAZIONE
L’Ospite può scegliere tra due tariffe:
5.1. TARIFFA NON RIMBORSABILE (prezzo inferiore)
Nessun rimborso sarà effettuato dopo il pagamento, indipendentemente dal motivo.
5.2. TARIFFA FLESSIBILE (prezzo superiore)
5.2.1. >14 giorni prima del check-in → cancellazione gratuita, rimborso completo.
5.2.2. 7–14 giorni → verrà addebitato il 50%, mentre il restante importo sarà rimborsato.
5.2.3. <7 giorni o in caso di mancata presentazione → verrà addebitato il 100%, senza rimborso.
5.3. Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto all’indirizzo info@greenvillageres.com. In caso di forza maggiore → rimborso completo.
6. CHECK-IN E CHECK-OUT
6.1. Check-in: dalle ore 16:00 — accesso tramite codice di ingresso fornito prima dell’arrivo.
6.2. Check-out: entro le ore 12:00.
6.3. Le istruzioni saranno inviate via e-mail/messaggio prima dell’arrivo.
6.4. L’alloggio deve essere lasciato in ordine, con i piatti lavati e i rifiuti depositati negli appositi contenitori.
7. REGOLE DELLA CASA
7.1. È vietato fumare all’interno. È consentito fumare esclusivamente all’esterno nelle aree designate.
7.2. Gli animali domestici non sono ammessi.
7.3. Massimo 10 persone se almeno una persona è un bambino di età pari o inferiore a 5 anni. In caso contrario, sono ammesse solo 9 persone.
7.4. Feste/eventi non sono consentiti senza autorizzazione.
7.5. Orari di silenzio: 22:00–08:00.
7.6. L’Ospite è responsabile di eventuali danni causati.
7.7. La raccolta differenziata dei rifiuti è obbligatoria.
8. PISCINA — REGOLE E SICUREZZA
8.1. Utilizzo stagionale (da maggio a settembre).
8.2. Non è presente alcun bagnino. L’utilizzo della piscina avviene sotto la responsabilità degli Ospiti.
8.3. I bambini di età inferiore ai 12 anni devono essere accompagnati da un adulto.
8.4. È vietato introdurre oggetti o contenitori di vetro nell’area della piscina.
8.5. Si raccomanda di fare una doccia prima di entrare in piscina.
8.6. È vietato tuffarsi di testa.
8.7. Il proprietario non è responsabile per eventuali incidenti.
9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
9.1. Nessuna responsabilità per perdite personali/furti, interruzioni dei servizi pubblici o incidenti (ad eccezione dei casi di negligenza).
9.2. I guasti saranno riparati nel più breve tempo possibile.
10. LEGGE APPLICABILE
Si applica la legge portoghese. Sono competenti i tribunali del Distretto di Braga. Sarà data priorità alla risoluzione amichevole delle controversie.
11. DISPOSIZIONI FINALI
Contatti: info@greenvillageres.com | +351 919 943 760 | WhatsApp: +351 915 948 633
Charming Bros, Lda — Licenza AL n. 112226/AL